Annuleringsbeleid
Bij Karivia begrijpen we dat plannen kunnen veranderen. Daarom bieden we een kort annuleringsvenster aan om uw bestelling te annuleren. Lees hieronder de details van ons annuleringsbeleid.
Annuleringsvenster
| Voorwaarde | Details |
|---|---|
| Tijdslimiet | Bestellingen kunnen binnen 30 minuten na plaatsing worden geannuleerd. |
| Contact vereist | Klanten moeten contact opnemen met onze klantenservice binnen deze tijdslimiet. |
Hoe te Annuleren
Klanten die hun bestelling willen annuleren, moeten zo snel mogelijk contact opnemen met onze klantenservice. Zorg ervoor dat u de volgende informatie verstrekt om het proces te versnellen:
Bestelnummer
Volledige naam en contactgegevens
Als u vragen of problemen heeft, neem dan gerust contact met ons op via:
Telefoonnummer +447413347200
E-mailadres support@karivia.com
Openingstijden:
Ons supportteam is beschikbaar van maandag tot en met vrijdag van 10:00 tot 16:30 uur en in het weekend van 10:00 tot 14:00 uur.
Annuleringen na het Venster
Als een annulering niet binnen het venster van 30 minuten plaatsvindt, kan de bestelling niet worden geannuleerd. In dat geval moet de klant een retour- en terugbetalingsverzoek indienen, volgens ons retour- en terugbetalingsbeleid.
Terugbetalingen voor Annuleringen
Voor goedgekeurde annuleringen wordt de restitutie verwerkt naar de oorspronkelijke betaalmethode via creditcard. Het restitutieproces kan tot 10 werkdagen duren.
Juridische gegevens:
Winkelnaam: Karivia
Bedrijfsnaam: NOFERUMBI MANOR LTD
KvK-nummer: 15424545
Fysiek adres: 64 Birchmore Walk, Londen, N5 2TL, Verenigd Koninkrijk
